Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều khoản chung

funvn1 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi casino trực tiếp, cá cược thể thao, slot nổ hũ, đá gà và đề ba càng. Nền tảng hoạt động và phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam, bao gồm các khu vực như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa funvn1 và người dùng đã đăng ký ("Người chơi" hoặc "Bạn"). Điều khoản này có hiệu lực ngay khi người dùng tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ.

funvn1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua trang web hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 2 — Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên funvn1, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. funvn1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản phụ dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải chính xác và trung thực. funvn1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. funvn1 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 3 — Nạp tiền & Rút tiền

funvn1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• funvn1 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản funvn1. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút. Tiền thật (tiền nạp trực tiếp) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• funvn1 không chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh trong quá trình giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 4 — Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên funvn1 — bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ slot, đá gà và đề ba càng — đều tuân theo các quy định chung sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống thì không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía funvn1.
• Trong trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị huỷ, hoãn, hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, funvn1 có quyền hoàn trả cược hoặc xử lý theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo thời gian thực và được cập nhật trực tiếp trên nền tảng. funvn1 không có trách nhiệm bồi thường khi tỷ lệ thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống (bug exploitation), can thiệp phần mềm, hoặc sử dụng bot để đặt cược tự động đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của funvn1 và nhà cung cấp trò chơi. Trong mọi tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ sẽ được coi là bằng chứng chính thức.

Điều 5 — Chương trình khuyến mãi

funvn1 định kỳ triển khai các chương trình ưu đãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký đúng quy định, đã xác minh thông tin và chưa vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết từng ưu đãi.
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các ưu đãi nạp lại hàng tuần hoặc hoàn tiền định kỳ được thiết kế cho nhiều lần sử dụng.
• funvn1 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức nạp tiền không hợp lệ hoặc đặt cược đối ứng nhằm đủ điều kiện rút thưởng.
• funvn1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là quyền lợi đã được xác nhận của người chơi không bị ảnh hưởng hồi tố.

Điều 6 — Quyền & Nghĩa vụ của Người chơi

Quyền của người chơi:

• Được tiếp cận toàn bộ dịch vụ và trò chơi hợp lệ trên funvn1 sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Được yêu cầu giải trình và khiếu nại về các giao dịch hoặc kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn cược, tạm khóa tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi chơi của mình.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách hiện hành của funvn1.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc tái phân phối.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc danh tiếng của funvn1.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Điều 7 — Quyền & Nghĩa vụ của funvn1

funvn1 có quyền:

• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra khi phát hiện hành vi bất thường.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa các tính năng, trò chơi và chính sách trên nền tảng bất cứ lúc nào.

funvn1 cam kết:

• Cung cấp môi trường chơi an toàn, ổn định và bảo mật cho người dùng.
• Xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, khách quan trong thời gian hợp lý.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi lúc, kể cả ngày lễ và dịp Tết Nguyên Đán.

Điều 8 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng funvn1:

• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản đã được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ nhân tạo để thao túng kết quả cược hoặc vận hành tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống funvn1.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng và đủ điều kiện rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về funvn1 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc phương tiện truyền thông.

Điều 9 — Tạm khoá & Chấm dứt tài khoản

funvn1 có quyền tạm khoá hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc tự giới hạn tài khoản vì lý do cá nhân.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, funvn1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ theo yêu cầu của người dùng), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Điều 10 — Giới hạn trách nhiệm

funvn1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet và thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc lợi nhuận kỳ vọng.
• Thất thoát tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của funvn1 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Điều 11 — Bảo vệ dữ liệu cá nhân

funvn1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại), dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn cao.
• funvn1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗtrợ qua email [email protected].
• Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của funvn1.

Điều 12 — Thay đổi điều khoản

funvn1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký, nếu có thể.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ funvn1 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư tiền thật theo quy trình thông thường.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ funvn1 qua Zalo: funvn1_support, Telegram: @funvn1official, hoặc email: [email protected]. Chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.